A sorozatok készítői közül egyre többen gondolkodnak úgy, hogy csak megéri a közönségre hallgatni. A visszajelzés legegyszerűbb módja pedig chatelni egyet a showrunnerekkel. Láss csodát, még a Lost alkotói is odafigyeltek arra, hogy mit sérelmeztek a nézők.

Lindeloféknak ugyanis volt egy gondjuk: Hurley nem fogyott az istennek se. Egyike volt azoknak a szigetelőknek, akik egyáltalán nem lettek gyűröttebbek vagy alultápláltabbak. A rajongók persze nem fogták be, így kétkedő üzenetek tömkelege érte el a producereket, amik azt firtatták, miért dagi még mindig egyik kedvencük. Így tehát válaszként az írók beleszőtték a sztoriba a rejtegetett kaja és ellátmány ötletét. Mindez jól mutatja, hogy a modern tévézés mostanra egyáltalán nem nevezhető egyoldalú, passzív kommunikációnak. Az írók, producerek és showrunnerek nagy erőkkel figyelik a netet, hogy visszajelzést kapjanak. Így a szépséghibák mellett komolyabb változtatásokat is eszközölnek.

"Korábban ez egyirányú volt" - mondja Tim Kring, a Hősök executive producere, aki hozzátette, hogy annak idején a sorozatkészítés abban merült ki, hogy kitalálták és leadták az anyagot. Eltelt három hónap, amikor is a nézettség tájékoztatta őket, hogy jó úton haladnak-e. Mostanában azonban az emberek elmondhatják, mit éreznek. Így történt meg, hogy az NBC-s sorozat sem mutatott be kétszer ennyi szuperhőst. Persze gyakran befulladnak a nézői kérések, hiszen sok idő telik el az írás és az adásba kerülés közt.

Amikor tehát a sorozat rajongói megosztották Kring-ékkel a félelmeiket, ők már csak a vállukat rángatták, mondván, hogy ezt már hónapokkal ezelőtt kitaláltuk, várjátok ki, míg visszaköszön a képernyőn is. Ez az interakció boldoggá tehette azt a néhány nézőt, akik még követték a műsort. A csökkenő nézettség miatt ugyanis megbukott a koncepció. Más, sokkal sikeresebb produkciók pedig igyekeznek megelőzni a panaszokat, így a The Big Bang Theory készítői is, akik olyan sci-fi sztárokkal pakolták teli a műsort, mint Summer Glau, Katee Sackhoff és Wil Wheaton. Így gerjesztették a geekséget olyan szintre, ami a nézőket odavágja. Felülemelkedtek az elvárásokon.

A casting- és a súlykérdések néha másodlagosak, amikor például a rajongók a show teljes mitológiájának megváltoztatását követelik. A Ghost Whisperer esetében nagy visszhangja volt a főszereplő és férje afférjének, a készítők végül mégis kiírták a férfit. Később azonban vissza is hozták, így az ismerkedéstől kezdve láthattuk a kapcsolat kibontakozását. A döntést súlyos tárgyalások előzték meg, mind a három producer online vitatta meg a fordulatot, és próbáltak megbizonyosodni arról, hogy helyes irányba haladnak. A show-t mindezek ellenére is elkaszálták májusban.

A Glee alkotói ellenben magabiztosan nyilatkozgatnak, Ryan Murphy elmondása szerint jól lavíroznak a produceri és nézői elvárások közt. Az első évad második fele így a közönség óhajait volt hivatott teljesíteni, több zene és interakció volt Puck és Rachel közt. Akik sokak kedvencei, sőt mindezek tetejében még Sue is dalra fakadt. Mégis sokan érezték ezt a részt kissé hullámzónak. "Teljesíteni fogjuk a nézői kérdések egy részét, de mi sem vagyunk rabszolgák. Tiszteljük őket, és annál nagyobb lesz egy műsor rajongói bázisa, minél nagyobb befolyást éreznek magukénak a nézők." - zárta le Murphy.

Annyi biztos, hogy a kreatívoknak és a csatornáknak is meg kell küzdeniük a nézők kegyeiért és gyakran efféle trükkökhöz kell folyamodniuk. A legfontosabb pedig, hogy a döntések ne keresztezzék a show szellemiségét. Sokszor pedig nem azok az igazi rajongók, akik fültől-fülig érő mosollyal ülnek a képernyők előtt. Ha valaki dühödten veri magát a földhöz, mikor bakit lát a sorozatában, az nevezheti magát 100%-ig fannak.